“智慧浙农林”app推出“农林小助手”应用，为全校师生提供校内办事流程以及app应用信息咨询服务，解决校内办事流程和在使用app时遇到的常见问题。

 “农林小助手”是结合人工智能和大数据技术运用为一体，预先准备大量与app应用相关信息和答案建立知识库，基于自然语言处理的语义检索等技术，找出与提问相匹配的答案的应用。

比如，它能根据您输入的问话，结合预设的知识库，对师生用户的提问进行语义理解，猜测可能会出现的提问，随后您可选择相应问题取得答案。

当然，建议您使用一句话简要、准确向农林小助手描述您的问题，这样它可以更精准的捕捉到您的意图，更准确地回答您的问题。

该应用能对师生提出的常用问题作出应答，很大程度上方便了师生能在线上自助解决app使用上的相关问题，不用再通过传统的电话咨询等繁琐流程获取所需信息，学校也会在后续将根据大家提出的问题，对知识库进行更新，提高应答率，更好地服务全校师生。

（信息中心 徐青香）