12月6日，后勤服务面对面座谈会在活动中心204召开，与学生代表面对面倾心交流、查摆问题，广泛听取师生对后勤服务工作的意见和建议，不断提升后勤服务质量。相关部门负责人及学生代表参加会议。

集团总经理吴通苗就学生对校园生活和后勤工作的关心支持表示感谢，并结合自身经历谈了对后勤服务及学生需求的认识。后勤服务面对面交流活动是后勤与学生沟通的重要平台，也是学生反映校园学习生活诉求的重要渠道。他强调，一要准确看待问题产生的原因。要认真分析学生在学习生活中对后勤服务的美好需求与后勤发展不平衡不充分之间的矛盾，立足实际，明确目标，不断提升服务水平。二要准确认识面对面交流活动。学生与后勤员工要合力创新活动形式，构建学生沟通交流长效机制，共同打造服务活动品牌。三要准确对待师生的合理诉求。各部门要坚持以解决问题为导向、以服务学生为中心，不断改进工作作风，着力提高服务质量和服务效能，让后勤真正成为学生的好帮手，让农林学子学习在农林、生活在农林、成长在农林、幸福在农林。

与会学生结合自身学习和生活实际，就学生公寓设施维修、餐饮服务、热水供应、电瓶车充电、车辆停放、医疗服务等方面提出了意见和建议。与会领导及相关职能部门负责人针对学生代表所反映的问题一一进行现场解答，并详细做好记录。

会议还通报了下半年以来集团各行业在提升服务质量方面的改进举措。

（后勤 王莉波）