有这么一家“医院”,所有的“医生”都不用穿白大褂;20多名“医生”连续4年为4000多“病人”治疗,不但不收费用,而且还有可能贴钱。但是,这些“医生”却依然乐此不疲,受到了越来越多人的尊敬。日前,这家“医院”被共青团浙江省委授予“浙江省先进青年志愿服务站”称号,它是浙江林学院信息工程学院创办的“电脑医院”。
“电脑医院”创办于2003年4月,所有“医生”都是浙江林学院大学生志愿者。他们中既有大三、大四的高年级学生,也有刚刚入校但是计算机技能较强的新生;大部分志愿者来自计算机专业,也有在计算机方面有一技之长的其他专业的志愿者。
当时,学校考虑到越来越多的学生已经开始拥有个人电脑,但是他们中大部分学生连基本的系统安装都不会,如果请外面电脑店里的人来修理不仅费用昂贵,而且外人进出学生寝室,也存在安全隐患。经过研究,学校同意由计算机专业学生和其他在计算机上有特长的学生志愿者组建“电脑医院”,学校为“电脑医院”提供了两台电脑以及简单的系统光盘、杀毒软件,“电脑医院”就开张了。
“电脑医院”的“医生”实行第一年实习、第二年转正的制度。为更好地服务广大同学,“电脑医院”每天晚上都有值班“医生”,后来还专门开设了“电脑急救110”,只要拨打电话63740221,值班人员就会通知没有上课的“医生”提供免费上门服务。从装系统到杀毒,从安装软件到电脑维护,只要学生有需要,“电脑医生”都非常乐意服务。
“电脑医院”开办伊始,很多学生不免有些怀疑:“‘医生’水平行不行?”“免费修电脑,有这么好的事情,现在真的还有活雷锋?”然而,过了不久,“电脑医院”良好的口碑就在学生中传开了,要求上门维修电脑的学生也越来越多。最后几乎每个宿舍楼的管理员都认识“电脑医院”的“医生”了,这些“医生”去别的寝室也不要登记了。
“电脑医院”成立4年来,已经换了三任“院长”,为广大师生免费维修电脑4000余次,除去暑假和休息日,他们平均每天要维修四台电脑。由于有技术,个别“医生”也在外面的电脑店兼职,帮助顾客维修电脑并获得报酬,但是“医生”们总是觉得为同学们免费服务更为开心。
为普及电脑知识,“电脑医院”成立以来,先后多次举办免费电脑知识普及班,帮助广大同学学习电脑系统安装、病毒查杀、软件下载等技能。其实有很多电脑问题,“医生”自己也不能马上解决,他们在服务中碰到疑难问题,就带回来在自己的电脑上实验,找到了解决方法后,他们再去“治疗”“患病”的电脑。
“我们在服务同学的过程中,碰到过很多新问题,在解决的过程中也学到了更多电脑知识;但是更让我难以忘记的是同学们对我们的信任,有的同学电脑坏了,短时间修不好,他们很放心地把电脑放在‘电脑医院’里,让我们慢慢修,这就是信任,也是我们在服务同学过程中形成的品牌,是‘电脑医院’为同学服务四年所积累的珍贵财富。”第三任“电脑医院”院长韩宏蓓说,“电脑医院”的“医生”传播的是志愿者精神,收获的是尊敬和幸福。